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机器人取代人力?外媒:人工智能日益融入中国商业活动
作者: 佚名 时间:2018-8-7文章来源:新浪网访问量:405

原标题:机器人取代人力?外媒:人工智能日益融入中国商业活动

外媒称,在中国,人工智能和机器人技术正在日益融入商业活动。

据委内瑞拉《宇宙报》网站8月5日报道,在上海一家未来风格的餐馆中,一个小机器人走到桌子前,打开玻璃盖子,展示出一盘小龙虾菜肴,然后用它的机械“嗓音”说:“祝您用餐愉快。”在这家名为robot.he的餐馆里,机器人取代了服务员。

这是中国一家电子商务公司的一个项目,旨在使中国的服务业现代化。

该公司希望通过打造餐饮连锁店robot.he,来提高服务效率并降低劳动力成本。在robot.he,微波炉大小的机器人在跑道上来来回回,以便给顾客上菜。

研发这些机器人服务员的产品经理曹海涛(音)说:“在上海,一名服务员每月的劳动力成本可达1万元人民币。而且需要两组服务员轮班工作。但机器人不需要两班倒,它们每天都能上班。”

robot.he餐馆以该公司旗下的一家连锁超市为依托。robot.he的食客可以通过该超市的移动应用程序点菜,机器人服务员随后会将菜品送至客人的桌子前。餐馆还提供外卖服务。

专家认为,在劳动力成本相对较低的中国,这一概念更多地展示了一种应用新技术的方式,而不是一种新的商业模式。

报道称,这些餐馆也是中国迅速应用新技术的象征。中国决心成为人工智能领域的领导者。在中国,用手机进行支付已经司空见惯。越来越多的药店、书店等零售商已经不再需要收银员了。

该公司的主要竞争对手宣布,计划在2020年之前在中国开设1000家由机器人负责烹饪和服务的餐厅。多家中国电子商务企业也在推广用无人机提供配送服务。

报道称,随着中国电子商务行业的增长开始趋于平稳,这类创新举措将有助于企业降低成本。“以前,所有人都在寻求快速扩张,但这种增长已经结束,每个人都必须专注于改善他们的运营,”贝恩公司的商贸专家贾森·丁(音)说。

“重要的是降低成本和改善服务,而将机器人应用在正确的地方,可以为此作出贡献,”他说。

报道还称,然而一些专家认为,虽然机器人可以节省劳动力成本,但仍然无法替代人类劳动力。上海交通大学机器人学教授王和生(音)表示,由于这些机器人的成本仍然太高,短期内难以普及应用。他说,如果劳动力成本继续上升,机器人的应用将弥补相关损失。(编译/田策)

资料图:沈阳一家餐厅内,一台名为“亮亮”的机器人服务员为顾客端上菜品(2015年5月21日摄)。 新华社记者 潘昱龙 摄

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